Розбіжності

Тут показані розбіжності між вибраною ревізією та поточною версією сторінки.

--- prro [2021/12/28 14:35] – [Популярні запитання] iserbin
+++ prro [2024/04/22 15:25] (поточний) – mzaliznyak
@@ Рядок 5: / Рядок 5: @@
 Просимо вас ознайомитись з процедурою активації та підключення ПРРО до Unipro.
-Unipro підтримує ПРРО: [[https://www.webchek.com.ua/|WebChek]]
+Unipro підтримує ПРРО: WebChek
-Вартість ПРРО: **1200** грн/рік (за 1 фіскальний номер  ПРРО)  \\
+Вартість ПРРО: **1500** грн/рік (за 1 фіскальний номер  ПРРО)  \\
-Вартість активації/налаштування/підключення ПРРО до Unipro: **1600** грн. разово за 1 ПРРО. \\
+Вартість активації/налаштування/підключення ПРРО до Unipro: **2000** грн. разово за 1 ПРРО. \\
-Оплати робляться через наш відділ продажу.
+Оплати робляться через наш відділ продажу. \\
@@ Рядок 25: / Рядок 25: @@
 Тут детальна відеоінструкція як це зробити:
 {{youtube>6FG6k0FPt-I?medium}}
+Окреме відео як зареєструвати ключ підпису:
+{{youtube>fZ2JoEKW988?medium}}
@@ Рядок 32: / Рядок 36: @@
 Формат листа такий: \\
 **Тема листа: ПРРО [отриманий фіскальний номер]\\
-ФОП ПІБ \\
+ФОП ПІБ ХХХХХХХХХХХ \\
 Номер картки платника: ХХХХХХХХХХХХ \\
 Фіскальний номер: ХХХХХХХХХХХХ \\
@@ Рядок 40: / Рядок 44: @@
 У відповідь на лист вам надішлють рахунок на оплату, і вас додадуть в чергу на установку та активацію. \\
-На даний момент це робиться протягом 1 доби (тількі в робочі дні), після оплати.
+На даний момент це робиться до 5 діб після оплати (тількі в робочі дні).
 ===== Крок 3: Налаштування та підключення ПРРО =====
-З вами зв'яжуть спеціалісти з відділу підтримки, протягом 1 доби після оплати (в робочі дні). \\
+З вами зв'яжуть спеціалісти з відділу підтримки, протягом 5 діб після оплати (в робочі дні). \\
 Ви маєте дати віддалений доступ до комп'ютера касира за допомогою програми AnyDesk. \\
 У вас має бути ключ підпису ПРРО і пароль на нього (ви введете під час підключення пароль) \\
 Спеціаліст налаштує ПРРО згідно ваших потреб (наприклад, щоб касиру ставилось питання чи друкувати чек і т.д.)
+===== Крок 4: Перевірте реквізити чеку =====
+  - Після друку першого чеку на ПРРО перевірте всі реквізити чеку: Шапка чеку, Податкові групи і.т.д. ОБОВ'ЯЗКОВО покажіть чек Бухгалтеру, щоб перевірив і Бухгалтер.
+  - В ПРРО WenCheck податкові групи прописано жорстко: А=20%, Б=0%, В=7%, ГА=20%+5%, ГБ=5%, ДА=20%+7.5%, ГБ=7.5%. Тому в програмі Unipro слідкуйте уважно за групами податків до кожного товару. Наприклад, якщо організація не платник ПДВ та товар - продукти, має бути група = Б. Якщо Акцизні товари, то група = ГБ.
 ===== Популярні запитання =====
   * **Чи можна підключити на 1 робоче місце кілька штук ПРРО (або апаратних РРО)?**  \\ Відповідь: Можна! \\ _
-  * **Чи можна налаштувати, щоб акцизні товари дуркувались на одному ПРРО, а продукти на іншому?** \\ Відповідь: Можна! \\ _
+  * **Чи можна налаштувати, щоб акцизні товари друкувались на одному ПРРО, а продукти на іншому?** \\ Відповідь: Можна! \\ _
   * **Де можна почитати детально про реєстрацію в кабінеті платника податків ПРРО та Сертифіката ключа підпису?** \\ Відповідь: На сайті виробника ПРРО [[https://www.webchek.com.ua/|WebChek]] \\ _
   * **Чи можна встановити ПРРО та Unipro на сервер RDP?** \\ Відповідь: Можна! \\ _
   * **Чи можна друкувати фіскальні чеки та не фіскальні?** \\ Відповідь: Можна! \\ Наприклад, на принтері чеків можна друкувати пречек/замовлення покупця. \\ _
-  * **Якщо в одному магазині кілька кас, чи можна використовувати 1 ПРРО на кілька кас?** \\ Відповідь: Ні. \\ На кожну касу ставиться окремий ПРРО, і чеки мають підписуватись іншим ключем. Тобто, якщо в одного ФОП є 2 каси, то потрібно зареєструвати в кабінеті платника податків 2 ПРРО, + 2 ключа для підпису чекув. Кожен ПРРО оплочується окремо. \\ _
+  * **Якщо в одному магазині кілька кас, чи можна використовувати 1 ПРРО на кілька кас?** \\ Відповідь: Ні. \\ На кожну касу ставиться окремий ПРРО, і чеки мають підписуватись іншим ключем. Тобто, якщо в одного ФОП є 2 каси, то потрібно зареєструвати в кабінеті платника податків 2 ПРРО, + 2 ключа для підпису чеків (можна 1 ключ на кілька ПРРО, якщо це ключ-печатка, рекомендуємо цей варіант, оскільки ключ-печатка не прив'язується до конкретного касира та можна використовувати 1 ключ на різних ПРРО). Кожен ПРРО оплочується окремо. \\ _
   * **Чи працює ПРРО без Інтернету?** \\ Відповідь: Так! \\ ПРРО ВебЧек підтримує автоматичний перехід в offline режим та вихід з нього. В offline режимі ПРРО може працювати до 36 годин підряд та не більше 168 годин протягом календарного місяця. \\ _
+  * **При продажу через ПРРО є затримка, чому?** \\ Відповідь: оскільки ПРРО кожен чек одразу "фіскалізує", тобто реєструє на сервері ДПС, то програма на цей час блокується. Нормальна робота це, якщо чек реєструється до 5 секунд.  Апаратні РРО такої затримки не мають. \\ _
   * **Якщо 1 ПРРО та кілька касирів, як працювати?**  \\ Відповідь: якщо є кілька зареєстрованих ключів касирів, то процедура така: в ВебЧек ключі касирів підключаються як різні Оператори. Закриття зміни на ПРРО (Z-звіт) має робитись тим ключем, яким і відкривалась зміна, тобто, під час роботи ПРРО у відкритій зіміні касири змінюватись не можуть. Щоб в Unipro налаштувати роботу з кількома касирами, кожному з них потрбіно зробити свого користувача Windows, настройки торгового обладнання будуть прив'язані до користувача Віндовс (якщо в Віндовс зайшли як "Касир2", то всі чеки будуть підписані його ключем, не залежно від імені внутрішнього користувача Unipro)\\ Щоб не робити підписи кожному касиру подивіться в сторону "Печатка для ПРРО" \\ _
-  * **Електронна печатка для ПРРО, що це?** \\ Відповідь: щоб не робити ключі підпису для різних касирів, можна оформити 1 спеціалізований ключ. Достатньо одного сертифіката для роботи різних касирів, які працюють позмінно з однією касою. \\ _
+  * **Електронна печатка для ПРРО, що це?** \\ Відповідь: щоб не робити ключі підпису для різних касирів, можна оформити 1 спеціалізований ключ. Достатньо одного сертифіката для роботи різних касирів, які працюють позмінно з однією касою. Детально тут: [[https://uakey.com.ua/page/rro|Печатка для ПРРО]] \\ _
+  * **Як виглядає робота з ПРРО в екрані касиру?** \\ Відповідь: Після натиснення "ОК" у вікні оплати, з'явиться вікно ПРРО з візуалізацією Чека. У вікні ПРРО можна виконати дії: "Друк", "Закрити", "Надіслати чек по SMS/Вайбер" (до 50 чеків на місяць безкоштовно, детально дивіться на сайті WebCheck)\\ {{ :prro-add-001.png?nolink |}} \\ {{ :prro-add-002.png?nolink |}}  \\ Після закриття вікна ПРРО - екран касиру очиститься і можна здійснювати продаж наступному покупцю. \\ Щоб зробити Z-звіт, службові внесення/винесення: в Екрані касиру виберіть кнопку "Звіти":  \\ {{ :prro-add-003.png?nolink |}} \\ _