| |
| ru:інтерфейс:документи:повернення_покупця [2022/03/16 04:12] – создано iserbin | ru:інтерфейс:документи:повернення_покупця [2022/04/27 19:05] (текущий) – удалено ipostalatii |
|---|
| ====== Возврат от покупателя ====== | |
| |
| ===== Пункт меню ===== | |
| "Документы"-"Возврат от покупателя" | |
| |
| ---- | |
| |
| |
| ===== Для чего используется ===== | |
| |
| Документ **"Возврат от покупателя"** предназначен для оформления возврата покупателями купленных ранее товаров. | |
| |
| Данный документ влияет на учет организации в программе: увеличивает количество товаров на том складе, на который выполняется возврат товаров. Также документ **"Возврат поставщику"** увеличивает сумму задолженности перед клиентом. | |
| |
| В случае оформления возврата через [[интерфейс:документы:экран_кассира_официанта|"Экран кассира/официанта"]], программа автоматически создает документ **"Возврат от покупателя"**, на основании которого создает документ **"Расход денежных средств"** на сумму возврата, и выводит на печать **"Расходный чек"** утвержденной формы. | |
| |
| |
| ---- | |
| |
| |
| ===== Как пользоваться ===== | |
| |
| Главный экран журнала **"Возврат от покупателя"** выводится в виде таблицы с основными атрибутами документов. | |
| |
| Над списком документов находится дополнительная функциональная панель для управления журналом. Большинство функций из этого списка могут быть вызваны с помощью горячих клавиш, комбинации которых написаны прямо на самих кнопках. | |
| |
| В журнале документов активный документ выделяется указателем (черный треугольник в крайнем левом поле в списке документов), а на одном из полей активного документа находится курсор (это поле выделено серым цветом). | |
| |
| ---- | |
| |
| ==== Функции в Журнале "Возврат от покупателя" ==== | |
| |
| * **Создать** - создать новый пустой документ; | |
| * **Изменить** - изменить активный документ (будет редактироваться активный документ из списка); | |
| * **Копировать** - создать копию активного документа; | |
| * **Удалить** - пометить документ на удаление (Обратите внимание, помеченный документ из системы не исчезает, он виден в списке, но со статусом "Удален"); | |
| * **Фильтр по дате** - используется для фильтрации документов журнала по необходимому временному периоду. После установки диапазона дат нужно нажать кнопку "Обновить"; | |
| * **Обновить** - обновить журнал документов. Используется после установки временного периода для включения фильтра по дате или для ручного обновления журнала (например, в тех случаях, когда были внесены изменения в документы с другого рабочего места); | |
| * **Дерево связей** - показывает все документы, связанные с активным документом; | |
| * **На основании** - создать необходимый документ на основании активного документа; | |
| * **Отбор** - фильтр, который позволяет отобрать все документы по выбранному полю журнала (Номер, Сумма документа, Партнер, Склад, Организация, Номер входящего документа, Пользователь). Фильтр многоразовый, он позволяет поочередно отобрать документы по нескольким параметрам; | |
| * **Отключить отбор** - полностью сбрасывается фильтр отбора; | |
| * **Печать списка** - вывести на экран подготовленный для печати Журнал возвратов от покупателя. | |
| |
| Под панелью функций находится **Строка поиска**, с помощью которой можно легко найти документы в журнале по любым запросам. | |
| |
| {{ :интерфейс:документы:vozvrat_customer1.png |}} | |
| |
| |
| ---- | |
| |
| ==== Создание нового возврата товаров ==== | |
| При оформлении возврата через **"Экран кассира/официанта"** программа автоматически создает документ **"Возврат от покупателя"**, на основании которого создает документ **"Расход денежных средств"** на суму возврата и выводит на печать **"Расходный чек"** утвержденной формы. | |
| |
| (Подробно: [[интерфейс:документы:экран_кассира_официанта|"Экран кассира/официанта"]]). | |
| |
| |
| {{ :интерфейс:документы:vozvrat_customer4.png |}} | |
| |
| |
| Новый возврат товаров в бэк-офисе программы (с рабочего места Администратора/Бухгалтера) рекомендуется создавать на основании той **"Реализации товаров и услуг"**, по которой была продажа товара. В таком случае появляется возможность легко контролировать все возвраты в связке с реализациями и заказами покупателей, используя **"Дерево связей"**. | |
| |
| {{ :интерфейс:документы:vozvrat_customer3.png |}} | |
| |
| |
| {{ :интерфейс:документы:vozvrat_customer2.png |}} | |
| |
| |
| Для создания возврата без привязки к другим документам, нужно нажать кнопку **"Создать"**, и программа откроет форму для создания нового документа. | |
| |
| Поля **Организация, Склад** программа заполняет автоматически, используя данные последнего созданного документа, в поле **" Имя счета/кассы** подставляется главный счет/каса (тот, что имеет атрибут "По умолчанию"). | |
| |
| Поле **Партнер** нужно указать оператору, а в поле **Договор** программа автоматически подставит **Договор по умолчанию** из карточки того контрагента, который указан в поле **Партнер**. | |
| |
| В поле **"Оператор"** подставляется имя активного пользователя (того, кто выполнил вход в программу). | |
| В поле **"Склад"** указывается тот склад, на который производится возврат товара покупателю. | |
| |
| Если поля **Организация, Склад, Имя счета/кассы** отличаются от тех, что подставила программа, их можно легко изменить. Для этого нужно нажать кнопку [...] в конце любого поля и выбрать необходимые данные из соответствующих справочников. | |
| |
| |
| {{ :интерфейс:документы:vozvrat_customer5.png |}} | |
| |
| ---- | |
| |
| В поле **"Имя товара/услуги"** можно вводить: Имя товара, Код товара или Штрихкод. | |
| |
| Также можно выбрать нужные товары из **"Справочника Товаров"**, щелкнув мышкой на кнопку, помеченную цифрой 1. | |
| |
| В поле **"Количество"** вводится количество возвращаемого товара. | |
| |
| Поля **"Код"**, **"Штрихкод"** в этом документе являются информационными, они не доступны для редактирования и ввода. | |
| |
| Поле **"Примечание"** является служебным, и его можно использовать по усмотрению пользователя для упрощения и систематизации учета, а также для связывания первичной (бумажной) документации с программой. | |
| |
| //Примечание! Напечатать документ возврата от клиента можно только через **"Экран кассира/официанта"** в момент оформления этого возврата.// | |
| |
| |
| {{ :интерфейс:документы:vozvrat_customer6.png |}} | |
| |
| |
