Возврат от покупателя

«Документы»-«Возврат от покупателя»

Документ «Возврат от покупателя» предназначен для оформления возврата покупателями купленных ранее товаров.

Данный документ влияет на учет организации в программе: увеличивает количество товаров на том складе, на который выполняется возврат товаров. Также документ «Возврат поставщику» увеличивает сумму задолженности перед клиентом.

В случае оформления возврата через "Экран кассира/официанта", программа автоматически создает документ «Возврат от покупателя», на основании которого создает документ «Расход денежных средств» на сумму возврата, и выводит на печать «Расходный чек» утвержденной формы.

Главный экран журнала «Возврат от покупателя» выводится в виде таблицы с основными атрибутами документов.

Над списком документов находится дополнительная функциональная панель для управления журналом. Большинство функций из этого списка могут быть вызваны с помощью горячих клавиш, комбинации которых написаны прямо на самих кнопках.

В журнале документов активный документ выделяется указателем (черный треугольник в крайнем левом поле в списке документов), а на одном из полей активного документа находится курсор (это поле выделено серым цветом).

• Создать - создать новый пустой документ;
• Изменить - изменить активный документ (будет редактироваться активный документ из списка);
• Копировать - создать копию активного документа;
• Удалить - пометить документ на удаление (Обратите внимание, помеченный документ из системы не исчезает, он виден в списке, но со статусом «Удален»);
• Фильтр по дате - используется для фильтрации документов журнала по необходимому временному периоду. После установки диапазона дат нужно нажать кнопку «Обновить»;
• Обновить - обновить журнал документов. Используется после установки временного периода для включения фильтра по дате или для ручного обновления журнала (например, в тех случаях, когда были внесены изменения в документы с другого рабочего места);
• Дерево связей - показывает все документы, связанные с активным документом;
• На основании - создать необходимый документ на основании активного документа;
• Отбор - фильтр, который позволяет отобрать все документы по выбранному полю журнала (Номер, Сумма документа, Партнер, Склад, Организация, Номер входящего документа, Пользователь). Фильтр многоразовый, он позволяет поочередно отобрать документы по нескольким параметрам;
• Отключить отбор - полностью сбрасывается фильтр отбора;
• Печать списка - вывести на экран подготовленный для печати Журнал возвратов от покупателя.

Под панелью функций находится Строка поиска, с помощью которой можно легко найти документы в журнале по любым запросам.

При оформлении возврата через «Экран кассира/официанта» программа автоматически создает документ «Возврат от покупателя», на основании которого создает документ «Расход денежных средств» на суму возврата и выводит на печать «Расходный чек» утвержденной формы.

(Подробно: "Экран кассира/официанта").

Новый возврат товаров в бэк-офисе программы (с рабочего места Администратора/Бухгалтера) рекомендуется создавать на основании той «Реализации товаров и услуг», по которой была продажа товара. В таком случае появляется возможность легко контролировать все возвраты в связке с реализациями и заказами покупателей, используя «Дерево связей».

Для создания возврата без привязки к другим документам, нужно нажать кнопку «Создать», и программа откроет форму для создания нового документа.

Поля Организация, Склад программа заполняет автоматически, используя данные последнего созданного документа, в поле « Имя счета/кассы подставляется главный счет/каса (тот, что имеет атрибут «По умолчанию»).

Поле Партнер нужно указать оператору, а в поле Договор программа автоматически подставит Договор по умолчанию из карточки того контрагента, который указан в поле Партнер.

В поле «Оператор» подставляется имя активного пользователя (того, кто выполнил вход в программу). В поле «Склад» указывается тот склад, на который производится возврат товара покупателю.

Если поля Организация, Склад, Имя счета/кассы отличаются от тех, что подставила программа, их можно легко изменить. Для этого нужно нажать кнопку […] в конце любого поля и выбрать необходимые данные из соответствующих справочников.

В поле «Имя товара/услуги» можно вводить: Имя товара, Код товара или Штрихкод.

Также можно выбрать нужные товары из «Справочника Товаров», щелкнув мышкой на кнопку, помеченную цифрой 1.

В поле «Количество» вводится количество возвращаемого товара.

Поля «Код», «Штрихкод» в этом документе являются информационными, они не доступны для редактирования и ввода.

Поле «Примечание» является служебным, и его можно использовать по усмотрению пользователя для упрощения и систематизации учета, а также для связывания первичной (бумажной) документации с программой.

Примечание! Напечатать документ возврата от клиента можно только через «Экран кассира/официанта» в момент оформления этого возврата.