“Документы”-“Возврат от покупателя”

Документ “Возврат от покупателя” предназначен для оформления возврата покупателями купленных ранее товаров.

Документ “Возврат от покупателя” влияет на учет организации в программе - увеличивает количество товаров на том складе, на который выполняется возврат товаров. Также, документ “Возврат поставщику” увеличивает суму задолженности перед клиентом.

В случае оформления возврата через "Экран кассира/официанта", программа автоматически создает документ “Возврат от покупателя”, на основании этого документа создает документ “Расход денежных средств” на суму возврата и выводит на печать “Расходный чек” утвержденной формы.

Главный экран журнала от покупателя выводится в виде таблицы, с основными атрибутами документов.

Над списком документов находится дополнительная панель функций, которые помогают управлять журналом. Большинство функций из этого списка могут быть вызваны с помощью горячих клавиш, комбинации которых написаны прямо на самих кнопках.

В журнале документов, активный документ выделяется указателем (черный треугольник в крайнем левом поле в списке документов) и на одном из полей активного документа находится курсор (это поле выделено серым цветом).

• Создать - создать новый пустой документ;
• Изменить - изменить активный документ (будет редактироваться активный документ из списка);
• Копировать - создать копию активного документа;
• Удалить - пометить документ на удаление (Обратите внимание, помеченный документ из системы не удаляется, он виден в списке, но со статусом “Удален”);
• Фильтр по дате - используется для фильтрации документов журнала по необходимому временному периоду. После установки диапазона дат нужно нажать кнопку “Обновить”;
• Обновить - обновить журнал документов. Используется после установки временного периода для включения фильтра по дате или для ручного обновления журнала (например, в тех случаях, когда были внесены изменения в документы с другого рабочего места);
• Дерево связей - показывает все документы, которые имеют связь с активным документом;
• На основании - создать необходимый документ на основании активного документа;
• Отбор - фильтр, который позволяет отобрать все документы по выбранному полю журнала (Номер, Сумма документа, Партнер, Склад, Организация, Номер входящего документа, Пользователь). Фильтр многоразовый, и позволяет по-очередно отобрать документы по нескольким параметрам;
• Отключить отбор - полностью сбрасывается фильтр отбора;
• Печать списка - вывести на экран подготовленный для печати Журнал возвратов от покупателя.

Под панелью функций находится Строка поиска, с помощью которой можно легко искать документы в журнале по любым запросам.

Новый возврат товаров в бэк-офисе программы (с рабочего места Администратора/Бухгалтера) рекомендуется создавать на основании той “Реализации товаров и услуг”, по которой была продажа товара. В таком случае появляется возможность легко контролировать все возвраты в связке с реализациями и заказами покупателей, используя “Дерево связей”.

В случае оформления возврата через “Экран кассира/официанта”, программа автоматически создает документ “Возврат от покупателя”, на основании этого документа создает документ “Расход денежных средств” на суму возврата и выводит на печать “Расходный чек” утвержденной формы (Подробно: "Экран кассира/официанта"). Для создания возврата без привязки к другим документам, нужно нажать кнопку “Создать” и программа откроет форму для создания нового документа. Поля Организация, Склад, Имя счета/кассы программа заполняет автоматически, используя параметры торгового объекта (Сервис - Торговое оборудование - Основные параметры экрана - Основные реквизиты) и предыдущего документа “Возврат поставщику”. Поле Поставщик нужно указать оператору, а в поле Договор программа тоже автоматически подставит Договор по умолчанию из карточки того контрагента, что указан в поле Поставщик. В поле “Оператор” подставляется имя активного пользователя (того, кто выполнил вход в программу). В поле “Склад” указывается тот склад, с которого производится возврат товара поставщику. Если поля Организация, Склад, Имя счета/кассы отличаются от тех, что подставила программа, их можно легко изменить. Для этого нужно нажать кнопку […] в конце любого поля и выбрать необходимые данные из соответствующих справочников. —- В поле “Имя товара/услуги” можно вводить: Имя товара, Код товара или Штрихкод. Также, можно выбрать нужные товары из “Справочника Товаров” щелкнув мышкой на кнопку, помеченную цифрой 1. В поле “Количество” вводится количество возвращаемого товара. Поля “Код”, “Штрихкод” в этом документе являются информационными и они не доступны для редактирования и ввода. Поле “Примечание” является служебными и его можно использовать по усмотрению пользователя для упрощения и систематизации учета, а также для связывания первичной (бумажной) документации с программой. —- ===== Дополнительные возможности ===== ==== Печать документа ==== Для печати документа на бумаге формата А4, небходимо нажать кнопку “Печать” внизу документа. Программа откроет экран предварительного просмотра документа, где нужно нажать иконку “Печать”, выбрать принтер и нажать “ОК”. —- ==== Отправка документа на e-mail ==== Для того, что бы отправить документ по электронной почте, его предварительно нужно сохранить в файл на диск компьютера, а потом прикрепить к письму. Для этого необходимо нажать кнопку “Печать” (точно так же, как при Печати документа**) и программа откроет экран предварительного просмотра документа. В этом экране нужно сохранить документ в подходящем формате (мы рекомендуем использовать формат PDF).